Le blog de SDL

Vendre des services en plus de vos produits constitue votre nouvelle orientation commerciale? Cette stratégie de création de valeur contribuera au développement de votre activité. Mais l'accompagnement rapproché de votre force de vente dans le cadre de...

1/ Etre Posit if C'est quoi être positif ? c'est tout simplement faire preuve d'ouverture , être à l'écoute de l'autre (au moins dans la forme), accepter de faire des concessions et être en permanence à la recherche de solution ! Attention, cela ne veut...

1 / Les fondateurs de l’approche dite « classique » Il y a 3 grands papes qui ont défini et structuré la communication orale, H. LASSWELL, C. SHANON et W. WEAVER. A / Harold LASSWELL, le premier à poser les bases de la communication, appliquée à la vente...

1/ Concevoir ( Phase d'avant vente) : Avant de livrer bataille, il est impératif d'étudier les données que l'on dispose, de déterminer la stratégie et les tactiques à employer ,mais aussi de préparer ses arguments et anticiper les objections probables....

La règle des 4 x 20 : 1/ Les 20 premières secondes : Elles conditionnent toute la négociation. C’est sur cette première impression que le prospect vous jugera . Bien entendu, la négo ne se limite pas à ces 20 secondes, mais si votre entrée est mal perçue,...

L’Union européenne est un partenariat économique et politique unique en son genre, qui réunit vingt-sept pays européens. La concurrence est l'une des conditions dans une économie de marché ouverte. Elle a pour objectif de réduire les prix, d’améliorer...

Zico : Il s'agit des sanctions autres que le licenciement, bien entendu. Avant la loi du 4 août 1982 ( une des lois Auroux) l'employeur était seul juge de la sanction à infliger à un salarié qu'il estimait fautif. En effet, la Cour de Cassation refusait...

Les femmes et les jeunes sont très touchés par le chômage. L'obtention d'un BTS favorise notre intégration dans la vie active. Nous observons des causes démographiques à l'origine de l'augmentation du taux de chômage : - l'évolution démographique, - le...

Les restructurations ne sont pas des accidents ponctuels, mais un processus récurrent face auquel les salariés apparaissent inégaux et peu préparés. Crise oblige, les restructurations sont revenues sur le devant de la scène. Et de manière spectaculaire....

Ils savent argumenter, négocier, séduire, saisir les opportunités, venir à bout des barrages téléphoniques. Parce qu'elle fait vivre les entreprises, leur performance est regardée de près. Et si les commerciaux avaient beaucoup à nous apprendre pour gagner...